ITS
Ab sofort begleitet Moderatorin Lisa die Nutzer von ITS.de bei ihrer Urlaubsbuchung: Sie erklärt die Navigation der Webseite, empfiehlt Reiseangebote und unterstützt bei allen Details des Buchungsvorgangs.
Wie bei:
Der Pauschalreiseveranstalter der REWE Touristik integriert damit erstmalig in Deutschland ein sogenanntes „Rich Media Modul“ in die Online-Reisebuchung. Der Name ist Programm: „Rich Media“ nutzt die technologischen Möglichkeiten des Internets mit dem Einsatz von Video- und Audio-Inhalten voll aus.
„Wir möchten die Buchung für unsere Online-Kunden so komfortabel und transparent wie möglich machen“, erklärt Ralph Schiller, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb der REWE Touristik. „Das machen wir mit modernster Technologie und einer sehr charmanten Moderatorin.“
Nutzer, die zum ersten Mal auf ITS.de surfen, empfängt Lisa mit Antworten auf die wichtige Einstiegsfrage „Was finde ich wo?“ Wiederkehrende Nutzer versorgt sie mit Informationen zu aktuellen Themen, neuen Produkten und Sonderangeboten.
Besonderer Clou ist die Einbindung interaktiver Elemente in die Videosequenzen. Beispiel: Mit dem Hinweis auf Last Minute-Angebote befestigt Moderatorin Lisa einen Button im Videoclip, den die Nutzer sofort anklicken können.
